Cómo cargar tus servicios y precios en XIAgenda
Los servicios son lo que el agente le ofrece a tus pacientes. Cargarlos bien es lo que hace que un turno se pida solo, sin idas y vueltas.
Por Adrián Rivelli, Cofundador de XIAgenda ·
En resumen
- Un servicio necesita, como mínimo, un nombre y una duración; el precio es opcional.
- Si dejás el precio vacío, al paciente le figura "a consultar"; si lo cargás, podés elegir mostrarlo u ocultarlo.
- Cada profesional puede tener su propio precio y su propia duración para el mismo servicio.
- En XIAgenda el paciente nunca paga una seña para reservar: sacar, mover o cancelar un turno le sale gratis.
Qué es un servicio
Un servicio es cada cosa que ofrecés: una consulta general, una primera consulta, un control, una práctica puntual. Es lo que el paciente elige cuando pide un turno, y lo que el agente usa para saber cuánto tiempo reservar en la agenda.
La descripción que le pongas no es solo decorativa: cuando un paciente pregunta de qué se trata un servicio, el agente usa ese texto para responderle. Vale la pena escribirla en criollo, como se lo explicarías a alguien por teléfono.
Los datos de un servicio
Al crear un servicio vas a completar unos pocos campos. Estos son los principales:
| Campo | Para qué sirve |
|---|---|
| Nombre | Cómo se llama el servicio (por ejemplo, "Consulta general"). Es lo único obligatorio junto con la duración. |
| Descripción | Un resumen breve. El agente lo usa para responderle al paciente cuando pregunta de qué se trata. |
| Duración | Cuántos minutos ocupa el turno en la agenda. Podés poner entre 5 minutos y varias horas. |
| Precio | Cuánto sale. Si lo dejás vacío, al paciente le figura "a consultar". |
| Publicar precio | Decide si el paciente ve el precio o le aparece "a consultar", aunque lo tengas cargado. |
| Activo | Si está apagado, el servicio no se ofrece. Útil para pausar algo sin borrarlo. |
Cómo funciona el precio
El precio es opcional y tenés control total sobre qué ve el paciente. Si dejás el campo vacío, en todos lados va a figurar "a consultar". Si cargás un monto, podés decidir con el interruptor "Publicar precio" si querés que se muestre o no.
Además, el precio no tiene por qué ser único para todo el consultorio. Cada profesional puede tener su propia tarifa para el mismo servicio, e incluso su propia duración. Cargás una vez el servicio base y después cada profesional ajusta lo suyo desde su ficha.
Cómo se reserva el servicio
La mayoría de los servicios se reservan con un profesional: el paciente elige con quién se atiende y listo. Esa es la opción por defecto y no tenés que tocar nada.
Si tu servicio no depende de una persona sino de un recurso (una camilla, una sala, una cancha), XIAgenda también lo contempla: podés indicar que el turno ocupa un recurso de un conjunto disponible o un recurso específico. Es útil, por ejemplo, para estudios que dependen de un equipo más que de quién lo opere.
Paso a paso
- Abrí la sección Servicios. Desde el panel, entrá a la sección de servicios de tu consultorio y elegí crear uno nuevo.
- Ponele nombre y una descripción. Escribí cómo se llama el servicio y un resumen breve de qué incluye, así el agente sabe cómo explicarlo.
- Definí la duración. Indicá cuántos minutos ocupa en la agenda. Si no estás seguro, empezá con 30 minutos y ajustás después.
- Cargá el precio (o dejalo a consultar). Poné el monto si querés, o dejalo vacío para que figure "a consultar". Con "Publicar precio" elegís si el paciente lo ve.
- Guardá y dejalo activo. Verificá que el servicio quede activo. Después vas a poder asignárselo a los profesionales que lo prestan.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener el mismo servicio con precios distintos según el profesional?
Sí. Cargás el servicio una vez y cada profesional puede definir su propio precio y su propia duración desde su ficha. Si no lo cambia, hereda el precio base.
¿El paciente paga una seña para reservar el turno?
No. Para el paciente es siempre gratis: sacar, mover o cancelar turnos no le cuesta nada. El que contrata y paga XIAgenda es el consultorio.
¿Qué pasa si no quiero mostrar los precios?
Podés dejar el precio vacío o, si lo cargás, apagar "Publicar precio". En ambos casos al paciente le va a figurar "a consultar".
¿Puedo pausar un servicio sin borrarlo?
Sí. Apagá el interruptor "Activo" y el servicio deja de ofrecerse, pero queda guardado para cuando quieras volver a habilitarlo.
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