Cómo bloquear días y franjas en tu agenda (vacaciones, feriados, ausencias)
Bloquear tiempo en tu agenda no debería ser un dolor de cabeza. Te contamos las dos formas de hacerlo y cómo XIAgenda protege a los pacientes que ya tenían un turno.
Por Adrián Rivelli, Cofundador de XIAgenda ·
En resumen
- Hay dos formas de bloquear tiempo: una ausencia con fecha de inicio y fin (vacaciones, licencia), o un cierre puntual sobre un horario que normalmente estaría abierto.
- Una ausencia puede ser de un profesional puntual o de todo el consultorio, útil para un feriado o un cierre general.
- Si hay turnos agendados en el tramo que querés cerrar, XIAgenda no los borra en silencio: te muestra la lista de pacientes afectados y recién cancela cuando confirmás, avisando a cada uno.
- Cerrar un día puntual sobre un horario recurrente no borra ese horario: solo salta esa fecha, el resto de las semanas sigue como estaba.
Ausencias: vacaciones, licencias, franjas largas
Para bloquear un período (unas vacaciones, una licencia, un congreso) cargás una ausencia: un rango con fecha y hora de inicio y de fin, y un motivo opcional que sirve como recordatorio interno.
Una ausencia puede ser de un profesional puntual o, si dejás ese campo vacío, de todo el consultorio: es la forma de bloquear, por ejemplo, un feriado o un cierre general sin tener que repetir la carga profesional por profesional.
Mientras dure la ausencia, XIAgenda no ofrece turnos en ese tramo para quien esté bloqueado, sin importar qué diga su horario habitual.
Cerrar un día puntual sin tocar tu horario habitual
Si lo que necesitás es cerrar un solo día (o un tramo de un día) sin modificar tu horario de siempre, no hace falta editar la franja recurrente: desde el calendario podés saltear esa fecha puntual. El resto de las semanas sigue funcionando exactamente igual.
También podés cerrar un tramo suelto que no corresponde a ningún horario cargado, por ejemplo para bloquear una hora libre que normalmente no ofrecés como turno.
Qué pasa si ya hay turnos agendados
XIAgenda nunca cancela un turno en silencio. Si intentás cerrar un tramo donde ya hay pacientes agendados, te avisa antes de aplicar el cambio.
Para esos casos existe la cancelación con aviso: te muestra la lista de pacientes que quedarían afectados, y solo al confirmar cancela esos turnos y le manda un aviso a cada paciente, con la posibilidad de reprogramar. Si algún paciente no tiene ningún canal de contacto disponible, te lo marca aparte para que lo llames vos.
Si el profesional falta pero alguien lo puede cubrir
Bloquear la agenda no es la única opción para una ausencia corta: si otro profesional puede cubrir esa fecha, podés registrar una suplencia en lugar de cerrar el día. Los turnos ya agendados pasan a la persona que cubre, sin moverles el horario ni el lugar, y XIAgenda le avisa a cada paciente quién lo va a atender.
Paso a paso
- Elegí qué tipo de bloqueo necesitás. Un período largo, como vacaciones o una licencia, es una ausencia; un solo día sobre tu horario habitual se cierra directamente desde el calendario.
- Para una ausencia, cargá el rango de fechas. Indicá desde cuándo y hasta cuándo, y sumá un motivo si te sirve como recordatorio.
- Elegí a quién afecta. Seleccioná el profesional puntual, o dejalo en blanco si el bloqueo es para todo el consultorio.
- Para un día suelto, usá la opción de saltear ese día. Desde el calendario de disponibilidad, elegí cerrar solo esa fecha sin tocar el resto de las semanas.
- Revisá si hay turnos agendados. Si el tramo ya tiene pacientes, vas a ver la lista de afectados antes de confirmar nada.
- Confirmá la cancelación con aviso, si corresponde. Al confirmar, XIAgenda cancela esos turnos y le avisa a cada paciente automáticamente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo bloquear un feriado para todo el consultorio de una sola vez?
Sí. Cargás una ausencia sin elegir un profesional puntual y el bloqueo aplica a todos.
Si cierro un día, ¿se cancelan solos los turnos que ya tenía agendados?
No. XIAgenda te muestra primero quiénes quedarían afectados y recién cancela, avisando a cada paciente, cuando vos lo confirmás.
¿Puedo cerrar un solo día de un horario que se repite todas las semanas sin borrar el horario entero?
Sí. Saltear un día puntual no toca la franja recurrente: el resto de las semanas sigue exactamente igual.
¿Qué hago si un profesional falta pero otro lo puede cubrir?
En vez de bloquear el día, podés registrar una suplencia: los turnos pasan al profesional que cubre sin cambiar horario ni lugar, y cada paciente recibe el aviso de quién lo va a atender.
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