Cómo cargar un turno manualmente desde el panel
A veces el turno lo cargás vos: porque el paciente llamó por teléfono, porque se acercó al mostrador, o porque necesitás reservarle un lugar antes de que se lo lleve otro. Te mostramos cómo hacerlo en menos de un minuto.
Por Adrián Rivelli, Cofundador de XIAgenda ·
En resumen
- Podés cargar un turno vos mismo desde el panel, además de que el paciente lo pida solo por WhatsApp.
- El sistema solo te deja elegir entre los horarios que están realmente libres para ese profesional y ese servicio.
- Podés buscar al paciente que ya tenés cargado o darlo de alta ahí mismo, sin salir de la pantalla.
- Si el paciente necesita venir varias veces seguidas, podés cargar toda la serie de una sola vez.
Cuándo conviene cargar un turno vos mismo
La mayoría de los turnos los va a pedir el paciente solo, conversando con el agente por WhatsApp. Pero hay situaciones en las que el turno lo cargás vos desde el panel: alguien te llama por teléfono, se acerca al mostrador, o necesitás reservarle un lugar a un paciente que no usa WhatsApp.
El resultado es el mismo turno que si lo hubiera pedido el paciente: queda en la agenda del profesional, ocupa el horario y respeta las mismas reglas de disponibilidad. La única diferencia es quién lo cargó.
Los datos que vas a completar
El formulario te pide, en este orden, con quién es el turno, para qué y cuándo:
- Profesional: si entrás como administrativo, elegís con cuál de tus profesionales es el turno. Si entrás como el propio profesional, ya viene elegido vos mismo.
- Servicio: elegís qué se va a atender. La lista se ajusta sola a los servicios que ese profesional tiene cargados.
- Sede: solo aparece si tenés más de un lugar de atención. Con una sola sede, no hace falta elegir nada.
- Paciente: buscás por nombre o por documento entre los pacientes que ya tenés cargados, o das de alta uno nuevo sin salir de la pantalla.
- Día y horario: elegís primero el día y ahí te aparecen únicamente los horarios que están libres para ese profesional y ese servicio.
El horario que ocupa, ya no lo ofrece a nadie más
En cuanto guardás el turno, ese horario deja de estar disponible para cualquier otra reserva, ya sea que la pida otro paciente por WhatsApp o que intentes cargarla vos mismo desde otra pantalla. XIAgenda no te va a dejar guardar dos turnos pisados en el mismo horario.
El turno queda confirmado directamente, sin que tengas que hacer nada más. Si más adelante necesitás moverlo o darlo de baja, lo hacés desde la misma agenda (mirá la guía para reprogramar o cancelar un turno).
Turnos que se repiten
Si el paciente necesita venir varias veces seguidas —por ejemplo, un tratamiento de varias sesiones—, no hace falta que cargues cada turno por separado. Al crear el turno, podés indicar que se repita cada cierta cantidad de semanas y cuántas veces, hasta 52 repeticiones, y XIAgenda arma toda la serie de una sola vez.
Paso a paso
- Elegí al profesional y el servicio. Indicá con quién es el turno y qué se va a atender. Si tenés una sola sede y sos el propio profesional, varios de estos datos ya vienen elegidos.
- Buscá o cargá al paciente. Buscalo por nombre o documento entre tus pacientes, o dalo de alta ahí mismo si es la primera vez que viene.
- Elegí el día y el horario. Vas a ver únicamente los horarios que están realmente libres para ese profesional y ese servicio.
- Marcá si se repite (opcional). Si el paciente necesita varias sesiones seguidas, indicá cada cuántas semanas y cuántas veces se repite.
- Guardá el turno. Queda confirmado directamente y ocupa el horario en la agenda del profesional.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cargar un turno para un paciente que todavía no tengo en el sistema?
Sí. Desde el mismo formulario podés darlo de alta con sus datos básicos, sin salir de la pantalla ni tener que cargarlo antes por separado.
¿Qué pasa si el horario que quiero ya está ocupado?
No lo vas a ver como opción: XIAgenda solo te muestra los horarios que están realmente libres para ese profesional y ese servicio, así que no hay forma de pisar un turno existente por accidente.
¿El turno que cargo yo queda igual que uno que pide el paciente por WhatsApp?
Sí, ocupa la agenda de la misma manera y respeta las mismas reglas de disponibilidad. Queda confirmado directamente al guardarlo, y el sistema registra que ese turno en particular lo cargaste vos desde el panel.
¿Puedo cargar turnos que se repiten todas las semanas?
Sí. Al crear el turno podés indicar cada cuántas semanas se repite y cuántas veces, hasta un máximo de 52, y XIAgenda carga toda la serie junta.
Cargá tu primer turno y mirá cómo se llena la agenda sola
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