Cómo gestionar el plan y la facturación de tu consultorio
Todo lo relacionado con lo que pagás por XIAgenda vive en un solo lugar del panel: tu plan, tu forma de pago y tu consumo del mes.
Por Adrián Rivelli, Cofundador de XIAgenda ·
En resumen
- Tu plan y tu forma de pago se gestionan desde "Suscripción", dentro de Configuración en el panel.
- Podés cambiar de plan cuando quieras: el cambio rige desde el próximo mes, no te reprorratea el que ya empezó.
- El precio es por profesional activo. El consumo de conversaciones del mes se ve en la misma pantalla, con el cupo incluido en tu plan.
- Cancelás cuando quieras, sin permanencia, desde la página de Suscripción del panel.
Dónde ver el estado de tu cuenta
En el panel, dentro de Configuración, vas a encontrar "Suscripción". Ahí está todo junto: en qué estado está tu cuenta (en prueba, activa, con un pago pendiente), qué plan tenés, cómo pagás y cuánto consumiste este mes.
Solo quien administra el consultorio puede entrar a esta sección, incluso si tu cuenta quedara suspendida por falta de pago: siempre podés volver a este lugar para reactivarla.
Tu período de prueba gratis
Cuando te registrás, arrancás con un período de prueba gratis, sin necesidad de cargar ningún dato de pago. El contador de días recién empieza a correr cuando das de alta a tu primer profesional, no desde el momento en que creaste la cuenta: así no perdés días de prueba mientras estás configurando todo.
Si necesitás más tiempo antes de decidir, podés extenderla vos mismo con el botón "Extender prueba", que suma unos días más cada vez. Esta opción tiene un límite de usos, así que no es indefinida, pero te da margen real para probar con calma.
Cómo elegir o cambiar de plan
Hay tres planes —Esencial, Profesional y Crecimiento— y se cobran por profesional activo, por mes. Elegís el que va con los canales por los que querés atender: Esencial es chat web y email, Profesional suma WhatsApp, y Crecimiento suma Instagram, Messenger, Telegram, el cobro de señas a pacientes y herramientas de análisis más avanzadas.
Cambiar de plan es tan simple como elegir otro en la misma pantalla: el cambio se guarda al toque y rige desde el próximo mes. No te reprorratea el período que ya está en curso.
Cómo activar el cobro automático
Para pasar de la prueba a una suscripción activa, elegís cómo querés pagar: débito automático (se debita solo de tu cuenta, autorizándolo una vez con tu CBU y CUIT) o MercadoPago, cuando está disponible.
No te pedimos que cargues una tarjeta ni datos por adelantado: antes de confirmar, vas a ver un resumen claro con cuántos profesionales activos tenés, cuánto sale en dólares y su equivalente en pesos, y la fecha del primer cobro. Recién al confirmar ese resumen se autoriza el pago.
Si estás en período de prueba, activar el pago no te cobra nada de inmediato: el primer cobro se hace cuando termina tu prueba, no antes.
Tu consumo del mes, el excedente y cómo cancelar
Cada plan incluye una cantidad de conversaciones por profesional por mes. En "Suscripción" ves cuánto llevás consumido contra ese cupo, con una barra que se actualiza sola.
Vos decidís qué pasa si te pasás del cupo: permitir el excedente (seguimos atendiendo y esas conversaciones extra se facturan aparte, a un precio por conversación que ves ahí mismo) o cortar (se pausan las conversaciones nuevas hasta el próximo mes, sin cargo extra). Podés cambiar esta política cuando quieras.
Si en algún momento querés dar de baja tu suscripción, el botón "Cancelar suscripción" está en la misma pantalla, sin vueltas ni permanencia. Podés volver a activarla cuando quieras.
Paso a paso
- Entrá a "Suscripción". Desde el panel, andá a Configuración y abrí la sección de suscripción.
- Elegí tu plan. Seleccioná Esencial, Profesional o Crecimiento según los canales por los que querés atender.
- Elegí cómo pagar. Optá por débito automático o MercadoPago, según lo que tengas disponible.
- Revisá el resumen. Antes de confirmar, mirá cuántos profesionales activos se facturan, el monto en dólares y en pesos, y la fecha del primer cobro.
- Confirmá y autorizá. Con débito automático cargás tu CBU y CUIT una sola vez; con MercadoPago autorizás desde tu propia cuenta.
- Listo. Tu suscripción queda activa (o pendiente de un último paso de autorización) y se renueva sola cada mes.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta cada plan?
Se cobra por profesional activo, por mes: Esencial sale US$15 (chat web y email), Profesional US$20 (suma WhatsApp) y Crecimiento US$30 (suma Instagram, Messenger, Telegram, el cobro de señas a pacientes y herramientas de análisis avanzado). El precio exacto y el cupo de cada uno los ves en "Suscripción".
¿Qué pasa si supero la cantidad de conversaciones incluidas en mi plan?
Depende de la política que elijas: permitir el excedente (seguimos atendiendo y se factura aparte) o cortar las conversaciones nuevas hasta el próximo mes, sin cargo extra. Lo configurás vos mismo en "Suscripción".
¿Necesito cargar una tarjeta para probar XIAgenda?
No. La prueba es gratis y no te pedimos ningún dato de pago. Recién elegís cómo pagar cuando decidís activar la suscripción.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, sin permanencia. Con el botón "Cancelar suscripción", en la página de Suscripción, das de baja el cobro automático cuando quieras.
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