Segurança e privacidade

Dados de saúde, tratados como devem ser

Na saúde, a confiança não é um detalhe: é a base. O XIAgenda é construído para cumprir as leis de proteção de dados — cumprimento real, não marketing.

Criptografado sempre

Toda comunicação viaja criptografada (TLS) e os dados são guardados criptografados em repouso.

Um banco isolado por consultório

Cada consultório tem seu próprio banco de dados, separado dos demais. Seus pacientes são seus.

Verificação em duas etapas

Os administradores entram com um segundo fator, para proteger o acesso às informações.

Dados mínimos necessários

O agente pede dados só quando precisa e com um motivo claro. Dados sensíveis como CPF ou convênio são opcionais e configuráveis.

O agente não dá conselho médico

O XIAgenda gerencia consultas, não medicina. Diante de uma consulta clínica, um sinal de emergência ou uma situação delicada, direciona para uma pessoa do consultório com contexto, e avisa o paciente. É uma fronteira de segurança deliberada: um agente tentando lidar com uma emergência médica é um risco, não uma economia.

O que lembra (e o que não)

O agente lembra um perfil estruturado que ajuda a atender melhor: nome, convênio, preferências e histórico de consultas. Não guarda diagnósticos, transcrições brutas como "memória", ou inferências livres sobre a pessoa.

Seus direitos como paciente

Se você é paciente de um consultório que usa o XIAgenda, pode acessar seus dados, pedir retificação ou eliminação, e se opor ao processamento automatizado. Os pedidos são gerenciados através do consultório. Mais detalhes na nossa política de privacidade.

Tranquilidade para você e seus pacientes

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